Entreprises de développement

Wolovy pour les entreprises de développement : tâches, heures et support pour vos clients

Vous développez pour des clients qui veulent savoir ce qui se fait, combien ça coûte et à qui écrire quand quelque chose ne marche pas. Wolovy réunit les tâches, les heures et le support client.

30 jours gratuits, sans carte bancaire. Ensuite, 6 € par personne et par mois + TVA.

app.wolovy.com/timeAccélérée

Temps

Filtres

Jour

Journée

Heure d’arrivée

08:30

Heure de départ

12:40

Temps total enregistré

03:55:00

Projets travaillés

Logística Norte · Appli de commandes ↳ Prestation : Pagination de la liste
01:45:00
Clínica Ribes · Maintenance du site
01:30:00
Logística Norte · Appli de commandes ↳ Prestation : Tests
00:40:00

Quand vous en lancez un autre, celui qui tournait s’arrête à cet instant. Les deux temps restent pointés, chacun dans son projet.

Ce qui se passe dans une entreprise de développement

Du code pour les autres, des comptes pour vous

Les tâches viennent de plusieurs projets

Chaque projet a sa liste, avec des tâches numérotées par leur code (API-1, API-2…), une priorité, des personnes assignées et les statuts Todo, Backlog, Validation et Fait.

Les bugs arrivent par e-mail

Le client ouvre des tickets depuis son portail, avec jusqu’à cinq pièces jointes, et l’équipe les voit aussitôt. Chaque ticket a son code, comme T-0142.

Les heures vivent dans un autre outil

Le play est dans la tâche, dans la prestation ou dans le ticket lié à un projet. Un seul chronomètre tourne par personne.

La maintenance ne s’arrête jamais

Chaque contrat mensuel a sa limite d’heures et une ligne par mois. Le mois qui atteint la limite passe en rouge.

Le client doit donner son feu vert

Vous passez la tâche en Validation et le client, invité par un lien, la vérifie, puis la passe en Fait ou la renvoie en Todo.

Vous voulez sortir vos données

Une clé API d’entreprise lit les projets, les clients et les heures, et publie des rapports dans le portail. Elle est documentée.

Un projet dans votre entreprise

De la création à la maintenance

  1. 01

    Vous créez le client et le projet

    Le code du projet se génère tout seul, avec l’année et un numéro.

  2. 02

    Vous ouvrez sa liste de tâches

    Vous choisissez le projet associé, là où comptent les heures, et un code court : API, WEB, APP… Les tâches sont numérotées avec ce code.

  3. 03

    L’équipe travaille et pointe

    Les tâches passent de Todo à Validation, puis à Fait. Chaque heure pointée compte dans le projet.

  4. 04

    Le client valide et ouvre des tickets

    Il vérifie ce qui est en Validation et, depuis son portail, ouvre des tickets quand quelque chose ne marche pas.

  5. 05

    Vous passez en maintenance

    Vous activez Maintenance dans la fiche du projet, avec une limite d’heures par mois et une ligne par mois.

Entreprises de développement

Pour qui

C’est pour vous si…

  • Vous développez pour des clients externes
  • Vous facturez à l’heure, au projet ou en maintenance mensuelle
  • Vos clients ont besoin d’un endroit où demander des changements et suivre l’avancement
  • Vous voulez savoir quel projet est rentable

Ce n’est peut-être pas pour vous si…

  • Vous êtes une équipe produit interne, sans clients externes
  • Vous cherchez des sprints ou une intégration avec votre dépôt : Wolovy n’en propose pas

Questions

Les questions des entreprises de développement

Wolovy se connecte-t-il à GitHub ou à mon dépôt ?

Non. Wolovy gère les tâches, les heures et le client ; le code reste dans votre dépôt.

Puis-je connecter mes systèmes par API ?

Oui. Une clé API d’entreprise permet de lire les projets, les clients, les heures et les statistiques, et de publier des rapports dans le portail. Tout est expliqué dans la documentation de l’API.

Les clients peuvent-ils ouvrir des tickets ?

Oui, depuis leur portail : nom, e-mail, projet, objet, message et jusqu’à cinq pièces jointes. L’équipe les voit aussitôt dans Tickets.

Comment gérer un contrat de maintenance ?

Vous activez Maintenance dans la fiche du projet, vous indiquez le service et la limite mensuelle en heures, et chaque mois a sa ligne avec les heures pointées et un champ de notes.

Un outil. Toute l’agence.

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